El Consell de Mallorca simplifica y moderniza los trámites para obtener las acreditaciones artesanas

A partir de ahora, la institución insular dejará de solicitar el DNI, la vida laboral, el certificado de empadronamiento, el alta en la Seguridad Social y las titulaciones universitarias para su tramitación, gracias a la integración con la Sede Electrónica y las plataformas de interoperabilidad

El Consell de Mallorca ha puesto en marcha una medida clave para simplificar de manera notable los trámites administrativos necesarios para obtener o renovar la carta de artesano, la carta de maestro artesano, la carta de maestro artesano honorífico y el Documento de Cualificación Artesanal (DQA). La iniciativa supone una reducción significativa de la carga burocrática que hasta ahora debían asumir las personas y empresas artesanas.

La vicepresidenta y consejera de Cultura y Patrimonio, Antònia Roca, ha destacado la importancia de este paso para el sector: «con esta medida damos una respuesta clara a una reivindicación histórica del sector: menos papeles y más facilidades, para que los artesanos puedan centrarse en su trabajo». A partir de ahora, la institución insular dejará de solicitar el DNI, la vida laboral, el certificado de empadronamiento, el alta en la Seguridad Social y las titulaciones universitarias.

Por su parte, el consejero de Hacienda, Innovación y Función Pública, Rafel Bosch, ha subrayado el esfuerzo del Consell de Mallorca por avanzar hacia una administración más ágil y moderna. Según ha explicado: «durante meses se ha trabajado en el desarrollo de un proyecto piloto transversal, que nos permite extraer conclusiones aplicables al conjunto de la Administración insular, avanzando hacia un modelo más eficiente y centrado en la ciudadanía».

Esta actuación da cumplimiento a la Ley 39/2015, que establece que las administraciones públicas no deben solicitar documentación que ya consta en sus sistemas. Gracias a la integración con la Sede Electrónica y las plataformas de interoperabilidad, el Consell de Mallorca puede consultar directamente diferentes datos ya registrados, como el padrón o la vida laboral, siempre con el consentimiento de la persona interesada.

El proyecto se ha estructurado en tres grandes líneas de trabajo. La primera ha sido la revisión y simplificación de la documentación requerida en los trámites de acreditaciones artesanas. El análisis detallado de la normativa y de los procedimientos ha permitido reducir en un 50 % la documentación que deben aportar los ciudadanos. En el caso de las renovaciones, que hasta ahora exigían la misma documentación que las nuevas solicitudes, esta se sustituye por declaraciones responsables, lo que permite eliminar prácticamente la totalidad de los documentos que se pedían.

La segunda línea de trabajo ha sido la digitalización de las solicitudes. Todos los formularios se han transformado en formato electrónico, de manera que los ciudadanos pueden introducir los datos directamente en el formulario sin necesidad de adjuntar documentos. El pago también se ha integrado en el mismo trámite, unificando todo el proceso en una sola gestión. Esto permite que, donde antes era necesario realizar dos trámites y duplicar información, ahora todo se resuelva en un único procedimiento. Para los técnicos, la revisión y tramitación también se agiliza, ya que trabajan con datos estructurados y no con documentos adjuntos.

La tercera línea de trabajo es el proyecto de automatización de los expedientes. Se ha desarrollado una aplicación capaz de leer automáticamente las solicitudes que llegan al registro de entrada e incorporarlas directamente al sistema de gestión. A partir de estos datos, se generan automáticamente los documentos técnicos y jurídicos necesarios para cada expediente. Esta automatización reduce tiempos, minimiza errores y disminuye la carga administrativa, permitiendo una gestión mucho más eficiente.

Este conjunto de actuaciones forma parte de la primera fase de un plan más amplio que el Consell de Mallorca desarrolla desde hace dos años a través de las áreas de Artesanía y el equipo de Administración Electrónica, compuesto por Modernización y la Oficina Técnica de Trasnformación Digital. El objetivo final es implantar un programa integral de gestión de las acreditaciones artesanas que sustituya los sistemas actuales basados en herramientas ofimáticas genéricas y permita una gestión más ágil, eficiente y segura.